L’organizzazione dell’iniziativa “Chiedi all’esperto” (http://www.vialattea.net/esperti) è molto semplice.

Cos'è "chiedi all'esperto"
E’ un’iniziativa no-profit. Sia i coordinatori (Nicola Scarpel e Paolo Sirtoli) che gli esperti non ottengono alcuna remunerazione. L’unica gratificazione consiste nel piacere personale di essere utili alla divulgazione della cultura scientifica e nel continuo stimolo intellettuale che le domande degli utenti forniscono.
I banner pubblicitari, forniti da Google, servono per coprire le spese di gestione e il loro ricavato viene gestito in modo trasparente e democratico.

a) la selezione delle domande secondo certi criteri di validazione (vedi http://www.vialattea.net/esperti/chiedi.htm)

b) l’assegnazione delle domande ai singoli esperti vie e-mail privata

c) l'assegnazione delle domande generiche ma comunque interessanti all'area delle domande libere

d) la raccolta delle risposte dagli esperti, la loro impaginazione, traduzione in html e pubblicazione nel sito.

Tempi di risposta
Chi collabora come esperto si impegna a rispondere entro tempi ragionevoli alle domande che gli sono assegnate (l’ideale una settimana, al massimo 15 giorni). Se ritiene di non poter rispondere in modo adeguatamente approfondito entro quel termine, oppure di non poter rispondere affatto, propone al coordinatore un nuovo limite di tempo oppure la rinuncia. In questo modo il coordinatore ha la possibilità di riassegnare la domanda a qualcun altro, se lo ritiene possibile.
I coordinatori cercano di distribuire equamente il numero di domande dello stesso tipo assegnate a più esperti della stessa specializzazione. Cercano inoltre di non fa accavallare più di due domande allo stesso esperto nello stesso periodo.

Le domande libere
Le domande libere sono scelte dai coordinatori e inserite “all’asta” nella relativa pagina. Si tratta di domande che superano i criteri di selezione ma che investono temi generici, quindi non assegnabili ad un singolo esperto, ma particolarmente interessanti per lo stimolo divulgativo che ne può derivare.
In questo caso vale un meccanismo di “autoassegnazione” della domanda: l’esperto che desidera rispondere clicca sul tasto "rispondi" e compila il modulo di risposta. Se ritiene che l'insieme domanda+risposta sia particolarmente meritevole di pubblicazione, lo segnala al coordinatore spuntando l'apposita casella nel modulo di risposta.

La notifica della domanda
Le domande selezionate dai coordinatori vengono spedite agli esperti per mezzo di messaggi privati (non attraverso la mailing list). Nel messaggio appare anche l’indirizzo e-mail dell’utente che ha formulato la domanda. Tale indirizzo può essere utilizzato esclusivamente nel caso in cui l’esperto ritenga che la domanda manchi di elementi necessari o utili per poter rispondere adeguatamente. In questo caso l’esperto può chiedere chiarimenti all’utente.

Come strutturare le risposte
Ogni collaboratore è tenuto a mantenere elevato il livello delle sue risposte sia dal punto di vista dei contenuti che da quello divulgativo. Per quanto riguarda questo ultimo punto, ci sembra che la risposta ideale debba essere caratterizzata dalle seguenti sezioni:

a) un breve cappello introduttivo estremamente facile da leggere e comprensibile ad una persona di cultura medio-bassa. L’introduzione serve per orientare il lettore verso il tema della domanda e per far capire facilmente a quale categoria di argomenti apparterrà la risposta. Questa introduzione è essenziale soprattutto per le domande più specialistiche.

b) una parte nella quale si risponde alla domanda nel modo più semplice possibile e con gli stessi criteri di leggibilità descritti nel punto a).

c) una parte più specialistica nella quale l’esperto può sbizzarrirsi nel dimostrare le sue affermazioni anche a livello molto alto cercando comunque  la migliore mediazione tra leggibilità e approfondimento.

d) se lo ritiene opportuno può aggiungere in coda una sezione “per soli specialisti” nella quale può utilizzare esclusivamente un linguaggio tecnico.

e) sono disponibili alcune regole stilistiche per la forma da dare alle risposte.

Mailing-list interna
Al momento dell'adesione gli esperti vengono iscritti alla mailing list ce-esperti@yahoogroups.com; si tratta di una lista di discussione utilizzata dai coordinatori soprattutto per rendere note agli esperti le domande pubblicate, e per eventuali comunicazioni di servizio. Qualsiasi esperto può scrivere messaggi alla lista quando lo ritiene utile o necessario.

Presentazione dell'esperto
Chi accetta questo nostro regolamento interno e desidera collaborare con noi, deve presentare una sua pagina di presentazione personale da aggiungere alle altre presenti all’indirizzo: http://www.vialattea.net/esperti/php/chisiamo.php
Si tratta di una breve descrizione degli studi fatti e/o dell’esperienza professionale. Inoltre deve indicare il campo specifico nel quale desidera ricevere domande: in questo modo la tendenza è quella di favorire sia la rapidità, che la qualità delle risposte. Esistono comunque gli esperti “ad ampio respiro” che preferiscono mantenere il campo aperto. Inoltre, tutti hanno la possibilità di rispondere alle domande libere. Se preferisce può aggiungere l’indicazione della propria e-mail e altri dati personali.
Ogni esperto ha un'area personale nella quale sono contenuti tutti i dati utili alla partecipazione a CE, le impostazioni e i propri dati personali. L'accesso avviene tramite login+password che saranno forniti dal coordinatore.

Inizio della collaborazione
Chi accetta viene iscritto alla mailing-list e presentato ai colleghi del nostro gruppo. Comincerà presto a ricevere sia i bollettini che le domande dai coordinatori.
Gli esperti accettano e si impegnano ad osservare la nostra linea editoriale.

Fine della collaborazione
Chi ritiene di non voler più partecipare al nostro gruppo è tenuto a segnalare la sua intenzione al coordinatore. L'esperto accetta implicitamente che il suo lavoro rimanga a disposizione della redazione per la pubblicazione su internet. Egli rimane comunque titolare dei diritti d'autore delle proprie risposte, che verranno riconosciuti in caso di eventuali pubblicazioni cartacee.

 

I coordinatori:

Nicola Scarpel ns@vialattea.net
Paolo Sirtoli    paolo.sirtoli@gmail.com